VENDEDORES (VENCEDORES) DOS NOVOS TEMPOS

“Yes, Somos Românticos ou Competitivos?” 

Você é, ou “está” vendedor? É bom lembrar que o vendedor do futuro, vive o presente e não tem passado. Antes, buscava na A.I.D.A. (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) e hoje está na V.O.L.T.A. (Vender, Orientar, Ligar, Tratar, Acordar).Chega de “Gabrielas”,nasci assim, vou morrer assim, nada muda mesmo! Basta de “Posso lhe ajudar?” ... “Não, obrigado, estou só olhando!”... “Fique à vontade”... “Já estou!”...

Pesquisas indicam que 80% das equipes de vendas atendem só 20% dos clientes, portanto, após mais de 3.000 eventos com vendedores internos e externos, chefias e gerências, comprovamos nos acompanhamentos do ato da venda que é por isso que 80% explicam e 20% fecham. A seguir, separamos algumas dicas do “rala-rala” para você ficar por dentro dos novos tempos, no dia a dia, a receita é:

Para vendedores externos – equipes de campo, visitas, entrevistas e apresentações, eis o método TBCC (tire a b... da cadeira e circule no campo):

1)     Mais visitas, leva a mais entrevistas, que geram mais propostas.

2)     Melhor que uma proposta é uma contra proposta alinhada ao cliente.

3)     Banco de dados qualificado e atualizado, acesso e informações em rede.

Hoje, no Brasil, alguns mitos de vendas já foram “desmentidos”, por exemplo: “Só fecha comigo”... “Este cliente é meu!”... “Pra sempre!” ...

Apesar das novas tecnologias de vendas, alguns vícios ainda resistem: não trocar o antigo pelo novo. Achar que vender é uma vocação e não uma técnica, (que deve e pode ser aperfeiçoada, através do treinamento...). Vender para organizações e não para pessoas, “esquecer” de personalizar a venda. Dar metas iguais para pessoas diferentes (alguns fecham, outros não...). Os que insistem em não planejar, pré, durante e depois, o ato da venda.

Nestes novos tempos é “saúde”, olhar a venda como um todo, como um ciclo holístico e não só no PDV, desde onde ela começa, e como termina.

Quantos são os seus clientes ativos? Aqueles que compram...

Quantos são os receptivos? Aqueles que ligam pra você...

Quantos, na sua empresa, são potenciais? Quem prospecta? Quem fideliza?

E os inativos? Quem gerencia? Onde eles estão? Com o concorrente?

Lembre-se: custa 10 vezes mais recuperar um cliente, do que abrir um novo!

Com tudo isto, você é romântico ou competitivo? Pense nos seus diferenciais!

Vá além do preço, descontos, promoções... Faça sempre pesquisas de satisfação dos seus clientes. Pense como cliente!

Finalmente, para ter sucesso em vendas, você deve atender o último cliente, como se fosse o primeiro, mantenha seu bom humor, porque você vendedor é quem faz a diferença, seja um vencedor, aposte no sim, evite o não, dê sempre mais um gostinho para o cliente “degustar” você, como pessoa, seja uma ponte dourada entre o cliente e a sua empresa... Boas vendas!